개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

￭ 수집항목

작업장은 시설이용, 자원봉사관리, 후원신청, 각종 서비스 등 기본적인 서비스 제공을 위한 필수정보와 고객 맞춤 서비스 제공을 위한 선택정보로 구분하여 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

또한, 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

- IP Address, 쿠키, 방문일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록

￭ 개인정보 수집경로

서면양식, 전화/팩스 등

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

작업장은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

￭ 이용자관리

이용자 가입 및 이용자제 서비스 이용 및 제한적 본인 확인제에 따른 본인 확인, 개별식별, 부정이용방지, 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법적대리인 동의여부 확인, 추후 법적 대리인 본인확인, 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만 등 민원처리, 고지사항 전달, 이벤트 및 뉴스레터 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

￭ 후원관리

후원자입력 및 후원금출금, 기부금영수증발행, 후원내역관리, 후원금 사용보고 및 행사알림 등의 안내 서비스, 후원관련 공지

￭ 자원봉사관리

자원봉사활동 확인서 발급을 위한 VMS 자원봉사자 실적관리, 자원봉사자 보험가입, 자원봉사활동 관리

￭ 신규 서비스 제공 및 마케팅 활용

신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 서비스이용에 대한 통계

3. 개인정보 공유 및 제공

작업장은 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

￭ 작업장의 요청에 따라 이용자로부터 별도의 동의를 받은 경우

￭ 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

￭ 서비스 제공에 따른 정산이 필요한 경우

￭ 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우(단, 정보가 수집 또는 전송되기 전 이용자에게 충분한 동의를 구할 것이며 동의가 있지 않는 한 절대 공유되지 않습니다.)

￭ 관공서에서 통계작성, 정보주체에 대한 조회, 고객만족도 조사 등의 목적으로 자료 요청하는 경우

4. 개인정보의 취급위탁

작업장은 안정적인 이용자 서비스를 위해 아래와 같이 개인정보를 외부업체에 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

￭ 사회복지시설정보시스템 [www.w4c.go.kr]

- 업무내용 : 시설종사자 등록 및 관리, 이용장애인 등록 및 관리

- 개인정보보유 및 이용기간 : 영구

￭ 사회복지봉사활동 인증관리 [www.vms.or.kr]

- 업무내용 : 자원봉사실적 등록관리

- 개인정보보유 및 이용기간: 이용자탈퇴 시 또는 개인정보제공동의 철회 시까지

5. 개인정보의 보유 및 이용기간

작업장은 이용자가 이용종료 또는 탈퇴를 요청하거나 제공한 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 또는 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유 및 이용기간이 종료한 경우 해당 이용자의 개인정보는 지체 없이 파기 됩니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

￭ 작업장 사례관리 및 서비스제공에 의한 정보보유 사유

- 보존 이유 : 서비스 대상자 및 서비스 내역 관리

- 보존 기간 : 3년

￭ 관련법령에 의한 정보보유 사유

상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 작업장은 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 이용자정보를 보관합니다. 이 경우 작업장은 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

<계약 또는 후원 철회 등에 관한 기록>

- 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 보존 기간 : 5년

<전자금융 거래에 관한 기록>

- 보존 이유 : 전자금융거래법

- 보존 기간 : 5년

<소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록>

- 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 보존 기간 : 3년

6. 개인정보의 파기절차 및 방법

￭ 파기절차

이용자의 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

￭ 파기방법

- 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회, 수정, 가입해지를 요청할 수도 있습니다. 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회ㆍ수정을 위해서는 본인 확인 절차를 거치신 후 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능하며 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다. 이용자께서 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 작업장은 이용자 혹은 법정대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “5. 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

8. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

작업장은 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

￭ 비밀번호 암호화

홈페이지의 기존 이용자 아이디(ID)의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.

￭ 해킹 등에 대비한 대책

해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.

￭ 취급 직원의 최소화 및 교육

개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다. 작업장은 개인정보취급방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호, 주민등록번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 작업장은 일체의 책임을 지지 않습니다.

9. 개인정보관리책임자 및 담당자

작업장은 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

￭ 개인정보관리책임자 / 개인정보관리담당자

- 원장(시설장) / 운영지원팀장

- 전화번호 : (042)637-8043~4

- 이 메 일 : djwork8043@naver.com

이용자께서는 작업장의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 작업장은 이용자의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보침해신고센터 (http://www.1336.or.kr / 국번없이 118)

2. 정보보호마크인증위원회 (http://www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)

3. 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr / 02-3480-3600)

4. 경찰청 사이버테러대응센터 (http://www.ctrc.go.kr / 02-392-0330/ 국번없이 182)

10. 고지의 의무

개인정보처리방침을 개정하는 경우 홈페이지(www.djwork.or.kr)을 통해 공지하도록 하겠습니다. 이 개인정보 처리방침은 2018.06.01 부터 적용됩니다.

- 초기 개인정보처리방침 시행일자: 2016년 10월 01일

• 개인정보처리방침 2016.10.01 ~ 2018.5.31

- 변경 개인정보처리방침 시행일자: 2018년 06월 01일